淡季40元、旺季60元,作為世界文化遺產單位、國家5A級景區故宮博物院(以下簡稱“故宮”),這一門票價格已維持了十多年。近年來,它的觀眾人數增速很快。2002年,故宮全年接待觀眾為700萬人次,而2013年,已達到1456餘萬人次,在世界各國的博物館中居首位。
  過載的游客壓力對保證觀眾的參觀環境、維護文物建築及觀眾的安全都十分不利。面對故宮全年接待量分佈不均的情況,調整票價政策是否能為故宮“減負”?近日,故宮就“票務政策調整方案(征求意見稿)”召開研討會,向各界人士征求意見。
  提及票務政策調整,大家首先擔心的是故宮是否會提高門票價格。“這次的票價調整不是漲價,而是希望能夠進一步拉大淡旺季差價,引導觀眾錯峰參觀。”故宮博物院院長單霽翔說,“故宮的觀眾很多都是特別普通、基層的群眾,來一趟北京不容易。如果提價,最先擋住的是這些人,我於心不忍。”
  究竟如何使觀眾能更合理地配置參觀時間,實現數量的“削峰填谷”?單霽翔稱,故宮或將實行多方面的試驗。一是在冬季設免票日,游客事先網上登記、領取門票;二是旺季高峰時窗口不賣票,同樣實行網上預約購票。單霽翔認為,此舉一方面可以培養觀眾網上購票的習慣,另一方面能控制人流。
  此外,為讓更多喜愛古代宮殿建築、宮廷歷史文化、歷代文物藏品、專題展覽陳列的觀眾,滿足他們每年多次或者頻繁來訪故宮的需要,故宮擬推出年票。年票可以在故宮現有票務預訂系統的基礎上進行研發,借助互聯網發售,並使用二代身份證作為年票票證。
  除了通過調整票價來改變淡旺季不平衡的客流數量外,故宮將規划出更多有特色的參觀路線,設計更多專題展覽,以引導觀眾分流。
  近年來故宮針對超量的觀眾流,已推行多項舉措,如:增加售票窗口,減少排隊擁堵現象;加大預約和非現場售票,提前建立預警機制;改善安檢,避免檢票入口擁堵;啟動客流監測系統,實時掌控流量分佈精確疏導;擴大開放面積,優化參觀路線以疏散觀眾;周一閉館,保持古建築文物健康狀態和改善參觀環境等。然而收效並不明顯,因此,制定合理的票價政策被認為是可能改變故宮現狀的辦法。
  截至目前,故宮票價調整方案尚未敲定。無論最終將推行何種舉措,長期在故宮擔任志願講解員的周婭認為,一切的立足點都應該是保護已近600歲的故宮,讓觀眾建立對故宮的尊重。否則,單霽翔曾提及的“要把壯美的紫禁城完整地交給下一個600年”的理想可能不會實現。  (原標題:故宮票價想變臉)
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